ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ>Ο Θάνος ΜΙΧΕΛΟΓΓΟΝΑΣ, Αντιπεριφερειάρχης ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Πελοποννήσου, μιλά για τον Οργανισμό Διαχείρισης και Προώθησης Προορισμού και σχολιάζει τις Προτάσεις του κ. Δημήτρη Βεκράκου για την Επιμήκυνση της Τουριστικής Περιόδου.
Α) Ποιός είναι ο αρχικός προγραμματισμός δράσεων και
πρωτοβουλιών του νεοσύστατου Οργανισμού Διαχείρισης και
Προώθησης Προορισμού της Περιφέρειας Πελοποννήσου;
>>Η δημιουργία του DMMO Visit Peloponnese σηματοδοτεί τη μετάβαση από την τουριστική προβολή στη συστηματική διαχείριση του προορισμού. Δεν δημιουργούμε απλώς ακόμη έναν φορέα προβολής, αλλά έναν μόνιμο μηχανισμό που θα συνδέει τη στρατηγική με την εφαρμογή, τα δεδομένα με τις
αποφάσεις και την Περιφέρεια με τους δήμους, τις επιχειρήσεις, τους επαγγελματίες και τις τοπικές κοινωνίες.
Ο αρχικός προγραμματισμός περιλαμβάνει τη σταδιακή στελέχωση και επιχειρησιακή οργάνωση του DMMO, τη δημιουργία σταθερού μηχανισμού συνεργασίας με τους φορείς του τουρισμού, τη λειτουργία του Visit Peloponnese Connect ως κεντρικού B2B κόμβου, τη συστηματική αξιοποίηση δεδομένων, την ανάπτυξη θεματικών προϊόντων και δικτύων εμπειριών, την
ενίσχυση των διεθνών συνεργασιών και την υποστήριξη των επαγγελματιών με εργαλεία, πληροφόρηση και ευκαιρίες συμμετοχής.
Ένα από τα πρώτα συγκεκριμένα βήματα ήταν η δημιουργία του Visit Peloponnese Talent Pool.
Στην πρώτη ανοιχτή πρόσκληση υποβλήθηκαν περισσότερες από 40 αιτήσεις από ανθρώπους με εμπειρία στον τουρισμό, στο marketing, στην επικοινωνία, στην έρευνα, στην καινοτομία και στη διαχείριση έργων.
Το Talent Pool θα συμβάλει στη σταδιακή στελέχωση του
οργανισμού, αλλά και στη δημιουργία θεματικών ομάδων εργασίας και συνεργασιών για ειδικά έργα και δράσεις.
Είναι ένα πρώτο πρακτικό βήμα προς τη συνδημιουργία του νέου οργανισμού με ανθρώπους που διαθέτουν γνώση, εμπειρία και διάθεση ενεργού συμμετοχής.
Κεντρικό ρόλο στον σχεδιασμό μας έχει το Visit Peloponnese Connect, το επίσημο B2B περιβάλλον ενημέρωσης, δικτύωσης και συνεργασίας για ολόκληρο το τουριστικό οικοσύστημα της Πελοποννήσου.
Εκεί συγκεντρώνονται ευκαιρίες συμμετοχής σε εκθέσεις, fam trips, press trips, roadshows, καμπάνιες και ειδικές δράσεις, καθώς και έρευνες, δεδομένα, εργαλεία marketing, επίσημο υλικό προβολής και το διαδραστικό ευρετήριο επιχειρήσεων και φορέων.
Απευθύνουμε, επομένως, ανοιχτή πρόσκληση σε όλες τις τουριστικές επιχειρήσεις, τους επαγγελματίες, τους παραγωγούς, τους πολιτιστικούς και αθλητικούς φορείς και τους δήμους της Πελοποννήσου να εγγραφούν στο Connect.
Η εγγραφή αποτελεί το πρώτο ουσιαστικό βήμα για την ενημέρωση, τη δικτύωση και την ενεργό συμμετοχή τους στις επόμενες δράσεις του Visit Peloponnese.
Για να συνδημιουργήσουμε τον προορισμό, πρέπει να γνωρίζουμε ποιοι αποτελούν το οικοσύστημά του, τί προσφέρουν και σε
ποιούς τομείς επιθυμούν να συνεργαστούν.
Β) Ποιά ποσοτικά και ποιοτικά στοιχεία του τουριστικού
προϊόντος της Περιφέρειας Πελοποννήσου εκτιμάτε ότι
χρήζουν αναβάθμισης, με σκοπό τη σταδιακή επιμήκυνση της
τουριστικής περιόδου;
>>Η Πελοπόννησος διαθέτει ήδη ισχυρή δυναμική και καταγράφει θετική πορεία. Μάλιστα, ως προς τους δείκτες εποχικότητας, συγκαταλέγεται στις Περιφέρειες με τις καλύτερες επιδόσεις σε εθνικό επίπεδο. Αυτό αποτελεί μια ιδιαίτερα
σημαντική βάση, δεν σημαίνει όμως ότι δεν υπάρχουν ακόμη μεγάλα περιθώρια βελτίωσης.
Το επόμενο βήμα δεν είναι απλώς η αύξηση του αριθμού των επισκεπτών.
Είναι η μεγαλύτερη διάρκεια παραμονής, η ενίσχυση των διανυκτερεύσεων εκτός της υψηλής περιόδου, η αύξηση της μέσης τουριστικής δαπάνης και, κυρίως, η καλύτερη διάχυση της επισκεψιμότητας σε περισσότερες περιοχές και τοπικές επιχειρήσεις.
Καθοριστικό ρόλο σε αυτή την προσπάθεια διαδραματίζει η προσβασιμότητα.
Η αναβάθμιση του αεροδρομίου της Καλαμάτας μπορεί να αποτελέσει έναν από τους σημαντικότερους καταλύτες για την περαιτέρω ανάπτυξη του τουρισμού στη νότια Πελοπόννησο. Παράλληλα, αξίζει να αναφέρουμε την προσέλκυση νέων πτήσεων, την ενίσχυση των υφιστάμενων συνδέσεων και
την επέκταση της περιόδου λειτουργίας τους.
Στην ίδια κατεύθυνση εντάσσεται το πρόγραμμα συνδιαφήμισης της Περιφέρειας με αεροπορικές εταιρείες, αλλά και η συστηματική δικτύωση με διεθνείς αερομεταφορείς, tour operators και άλλους επαγγελματίες από αγορές στρατηγικού ενδιαφέροντος.
Σε ποιοτικό επίπεδο, βασική μας προτεραιότητα είναι η καλύτερη οργάνωση του πλούσιου, αλλά συχνά κατακερματισμένου, τουριστικού προϊόντος της Πελοποννήσου.
Δεν αρκεί να διαθέτουμε έναν σημαντικό αρχαιολογικό χώρο,
ένα μονοπάτι, ένα οινοποιείο, μια πολιτιστική εκδήλωση ή έναν παραγωγό εξαιρετικών τοπικών προϊόντων.
Χρειάζεται να τα συνδέσουμε μεταξύ τους, αλλά και με τη διαμονή, την εστίαση, τις μετακινήσεις, τις ξεναγήσεις και τις
υπόλοιπες υπηρεσίες, δημιουργώντας ολοκληρωμένες εμπειρίες που θα είναι αναγνωρίσιμες, εύκολα προσβάσιμες και διαθέσιμες προς αγορά.
Γι’ αυτό δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη δικτυακή ανάπτυξη τουριστικών προϊόντων.
Αντί να προβάλλουμε μεμονωμένα σημεία, συνδέουμε διαφορετικούς τόπους, επιχειρήσεις, φορείς και τοπικές κοινότητες κάτω από ένα κοινό αφήγημα.
Με αυτόν τον τρόπο, ο επισκέπτης αποκτά περισσότερους λόγους να κινηθεί μέσα στην Πελοπόννησο, να παραμείνει
περισσότερες ημέρες και να επιστρέψει σε διαφορετική εποχή.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το Peloponnese Trails. Δεν πρόκειται απλώς για την προβολή μεμονωμένων μονοπατιών, αλλά για τη συγκρότηση ενός περιφερειακού δικτύου που συνδέει περισσότερα από 1.700 χιλιόμετρα διαδρομών με χωριά, φυσικά τοπία, μνημεία, τοπικούς οδηγούς, καταλύματα, επιχειρήσεις εστίασης και παραγωγούς.
Η πεζοπορία μετατρέπεται έτσι από μεμονωμένη δραστηριότητα σε ολοκληρωμένο τουριστικό προϊόν, ικανό να δημιουργήσει επισκεψιμότητα και εισόδημα σε περισσότερες περιοχές και για
μεγαλύτερο μέρος του έτους.
Την ίδια λογική εφαρμόζουμε στις πολιτιστικές διαδρομές, στη γαστρονομία, στον οινοτουρισμό, στις υπαίθριες δραστηριότητες, στον αθλητικό τουρισμό και στις διοργανώσεις εκτός υψηλής
περιόδου.
Η Επιμήκυνση της περιόδου, ωστόσο, δεν μπορεί να επιτευχθεί μόνο με τη δημόσια προβολή.
Προϋποθέτει στενή συνεργασία με τον ιδιωτικό τομέα. Για
να έρθει ο επισκέπτης τον Μάρτιο, τον Νοέμβριο ή τον Δεκέμβριο, πρέπει να βρει ανοικτά καταλύματα και εστιατόρια, διαθέσιμες δραστηριότητες, ξεναγήσεις, μεταφορές και ένα συνολικά λειτουργικό οικοσύστημα φιλοξενίας.
Η απόφαση των επιχειρήσεων να παραμένουν ανοικτές για μεγαλύτερο διάστημα είναι, επομένως, καθοριστική.
Η Περιφέρεια μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία της ζήτησης· η μετατροπή της σε πραγματική εμπειρία έχει ανάγκη
και τη συμμετοχή ολόκληρης της αγοράς.
Γ) Πόσο εφικτή είναι η συσχέτιση κόστους και οφέλους των
αναγκαίων δράσεων και επενδύσεων με το οικονομικό
αποτύπωμα στην τοπική οικονομία και στις επιχειρήσεις του
τουριστικού τομέα;
>>Η συσχέτιση κόστους και αποτελέσματος είναι όχι μόνο εφικτή, αλλά και απολύτως αναγκαία. Μια σημαντική τομή στον σχεδιασμό μας είναι ότι, πλέον, στο Ετήσιο Σχέδιο Δράσης δεν περιοριζόμαστε στην παράθεση ενεργειών. Για κάθε βασική παρέμβαση προσδιορίζουμε συγκεκριμένους στόχους,
χρονοδιάγραμμα υλοποίησης και μετρήσιμους δείκτες.
Παράλληλα, καθιερώνουμε ένα σταθερό σύστημα παρακολούθησης και αξιολόγησης, το οποίο θα μας επιτρέπει να συγκρίνουμε τις επιδόσεις με τα προηγούμενα έτη, να παρακολουθούμε την εξέλιξή τους σε βάθος χρόνου και
να λαμβάνουμε πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις για το μέλλον. Με αυτόν τον τρόπο, οι δείκτες δεν λειτουργούν απλώς ως απολογισμός όσων πραγματοποιήθηκαν, αλλά ως εργαλείο που μας δείχνει πού βρισκόμαστε, ποιά κατεύθυνση ακολουθούμε και πού χρειάζεται να ανακατευθύνουμε πόρους και προσπάθεια.
Πρέπει, ωστόσο, να διευκρινίσουμε ότι η απόδοση μιας επένδυσης στον τουρισμό ενός προορισμού δεν μπορεί να αποτιμηθεί με την ίδια συμβατική λογική που εφαρμόζεται σε μια μεμονωμένη επιχείρηση.
Η Πελοπόννησος είναι ένας σύνθετος και πολυδιάστατος προορισμός. Μια δράση προβολής, μια νέα αεροπορική σύνδεση, μια διεθνής διοργάνωση ή μια θεματική διαδρομή μπορεί να επηρεάσει ταυτόχρονα τις διανυκτερεύσεις, την εστίαση, τις μετακινήσεις, το λιανεμπόριο, την απασχόληση, την εξωστρέφεια των τοπικών προϊόντων και τη συνολική εικόνα του τόπου.
Επομένως, το ROI δεν είναι μόνο άμεσο οικονομικό έσοδο, αλλά ένα ευρύτερο σύνολο ποσοτικών και ποιοτικών αποτελεσμάτων.
Σε ένα fam trip ή press trip, για παράδειγμα, αξιολογούμε την
αποτελεσματικότητα των αγορών και των επαγγελματιών που προσεγγίσαμε, τη δημοσιότητα που δημιουργήθηκε, αλλά κυρίως τα ταξιδιωτικά προγράμματα και τις συνεργασίες που μπορούν να προκύψουν.
Σε μια ψηφιακή καμπάνια εξετάζουμε την απήχηση, τις αναζητήσεις, το ενδιαφέρον για συγκεκριμένους προορισμούς και εμπειρίες και, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, τη μετατροπή του ενδιαφέροντος σε ταξίδια και κρατήσεις.
Μέσα από τον DMMO και το Visit Peloponnese Connect δημιουργούμε σταδιακά έναν σταθερό μηχανισμό συλλογής και αξιοποίησης δεδομένων από επίσημες πηγές, έρευνες επισκεπτών και, σε συγκεντρωτική βάση, από τις ίδιες τις επιχειρήσεις.
Στόχος είναι να γνωρίζουμε καλύτερα ποιές αγορές, ποιά
προϊόντα και ποιές δράσεις παράγουν τη μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία.
Δ) Πώς σχολιάζετε τη φιλοσοφία συνεκτικής και μεθοδικής
ανάπτυξης πολύπλευρων δράσεων από διοργανωτές
πολιτιστικών, αθλητικών και άλλων εκδηλώσεων, όπως
προτείνει ο κ. Δημήτρης Βεκράκος;
>>Η βασική φιλοσοφία της πρότασης κινείται απολύτως προς τη σωστή κατεύθυνση και συναντά τον σχεδιασμό του Visit Peloponnese για τη μετάβαση από τις μεμονωμένες εκδηλώσεις στις ολοκληρωμένες (δικτυακές) εμπειρίες προορισμού.
Μια αθλητική ή πολιτιστική διοργάνωση αποκτά πολύ μεγαλύτερη τουριστική και οικονομική αξία όταν δεν περιορίζεται στις λίγες ώρες του βασικού της προγράμματος.
Ένας ορεινός αγώνας, για παράδειγμα, μπορεί να συνδυαστεί
με διαμονή δύο ή τριών ημερών, πεζοπορικές εμπειρίες, επισκέψεις σε γειτονικά χωριά, γνωριμία με τοπικά προϊόντα και οργανωμένες γαστρονομικές προτάσεις.
Αντίστοιχα, ένα πολιτιστικό φεστιβάλ μπορεί να πλαισιωθεί από ξεναγήσεις, θεματικές διαδρομές, εργαστήρια, επισκέψεις σε
παραγωγούς και ειδικά προγράμματα για οικογένειες ή οργανωμένες ομάδες.
Η εκδήλωση λειτουργεί ως αφετηρία ενός ευρύτερου πλέγματος εμπειριών, το οποίο συνδέει τον διοργανωτή με τα καταλύματα, την εστίαση, τα τουριστικά γραφεία, τους παραγωγούς, τους παρόχους δραστηριοτήτων, τους πολιτιστικούς φορείς και τις τοπικές κοινότητες.
Έτσι, η αξία της διοργάνωσης διαχέεται σε περισσότερες επιχειρήσεις, διευρύνει τη διάρκεια παραμονής και δημιουργεί ισχυρότερο αποτύπωμα στον προορισμό.
Για να λειτουργήσει αποτελεσματικά αυτό το μοντέλο, απαιτούνται έγκαιρος προγραμματισμός και ανακοίνωση των εκδηλώσεων — κατά προτίμηση από το φθινόπωρο της προηγούμενης χρονιάς — κοινό περιφερειακό ημερολόγιο για την αποφυγή επικαλύψεων και δημιουργία ολοκληρωμένων προτάσεων παραμονής.
Παράλληλα, κάθε σημαντική διοργάνωση πρέπει να αξιολογείται
με συγκεκριμένους δείκτες ως προς την επισκεψιμότητα, τις διανυκτερεύσεις, τη δαπάνη και τη συμμετοχή των τοπικών επιχειρήσεων.
Κρίσιμος είναι και ο ρόλος της συνδημιουργίας. Ο DMMO δεν θα σχεδιάζει απομονωμένα και στη συνέχεια θα ανακοινώνει έτοιμες αποφάσεις στους επαγγελματίες.
Θέλουμε οι Δήμοι, οι διοργανωτές, οι επιχειρήσεις, οι
πολιτιστικοί και αθλητικοί φορείς και οι τοπικές κοινότητες να συμμετέχουν από τη διαμόρφωση μιας ιδέας έως την υλοποίηση και την αξιολόγησή της.
Το Visit Peloponnese Connect θα αποτελέσει βασικό εργαλείο αυτής της συνεργασίας, μέσα από την καταγραφή φορέων και επιχειρήσεων, την ανακοίνωση ευκαιριών, την υποβολή προτάσεων, τη δημιουργία συνεργασιών και τη σταδιακή ανάπτυξη ενός Κοινού Ημερολογίου Δράσεων και Εκδηλώσεων.
Για τον λόγο αυτό, καλούμε όλους τους επαγγελματίες, τις επιχειρήσεις και τους φορείς που επιθυμούν να συμμετάσχουν ενεργά στην επόμενη ημέρα του τουρισμού της Πελοποννήσου να εγγραφούν στο Visit Peloponnese Connect.
Η ανάπτυξη του προορισμού δεν μπορεί να είναι έργο των λίγων.
Προϋποθέτει συνεργασία, εμπιστοσύνη, κοινό σχεδιασμό και ενεργή συμμετοχή».
